گروه نرم افزاری فرکام



نرم افزار فروشگاه اینترنتی

نرم افزار فروشگاه اینترنتی فرکام

نرم افزار فروشگاه اینترنتی فرکام ابزاری قدرتمند، کارآمد و انعطاف پذیر را برای صاحبان کسب و کار فراهم می آورد تا با استفاده از آن محصولات خود را در بستری پویا و جذاب در معرض دید و فروش مشتریان بلقوه خود قرار دهند

نرم افزار فروشگاه اینترنتی Commerce Website SoftWare

فروشگاه ساز طلایی فرکام

تمامی صاحبان کسب و کار به دنبال روشی مقرون به صرفه برای معرفی محصولات و خدمات خود هستند.  تقریبا تمامی کسب و کارها به تبلیغات نیاز دارند و به نحوی برای جذب سهمی از بازار از آن بهره می برند. اخیرا با توجه به گسترش فعالیت شرکت ها ،خدمات و اکثر کسب و کارها و همچنین در دسترس بودن اینترنت تقریبا برای همگان استفاده از فروشگاه اینترنتی آنلاین به روشی ایده آل برای خرید و فروش تبدیل شده است.
با توجه به این امر نرم افزارهای فروشگاه ساز فرکام و طراحی فروشگاه اینترنتی آنلاین بسیاری، طراحی و ایجاد شده که هرکدام به نحوی شروع به ارائه خدمات به مشتریانشان می کنند، اما تعداد کمی از آنها از امکانات قدرتمند، کارآمد و ایده آل بهره می برند.
گروه نرم افزاری فرکام پس از بیش از 10 سال تجربه با هدف موفقیت صاحبان مشاغل و خدمات در دنیای الکترونیک اقدام به ارائه نرم افزاری کامل و جامع که در بر گیرنده کلیه نیازهای آنان نموده. با توجه به این امر نرم افزارهای فروشگاه ساز و طراحی سایت فروشگاه اینترنتی آنلاین بسیاری، طراحی و ایجاد شده که هرکدام به نحوی شروع به ارائه خدمات به مشتریانشان می کنند، اما تعداد کمی از آنها از امکانات قدرتمند، کارآمد و ایده آل بهره می برند.
گروه نرم افزاری فرکام با هدف موفقیت صاحبان مشاغل و خدمات در دنیای الکترونیک اقدام به ارائه نرم افزاری کامل و جامع که در بر گیرنده کلیه نیازهای آنان نموده.

نرم افزار فروشگاه آنلاین چیست؟

نرم افزار فروش آنلایندر حقیقت یک ابزار برای صاحبان کسب و کار است که امکان خرید غیر حضوری مشتریان بلقوه را فراهم می آورد. این ابزار بصورت وب سایت و اپلیکیشن موبایل با امکانات و چیدمان فروشگاهی که بصورت کامل و بدون ابهام محصولات و خدمات را به کاربران به نمایش می گذارد و مشتریان میتوانند در هر زمان از شبانه روز اقدام به خرید کنند. و همچنین صاحبان کسب و کار بتوانند به راحتی با ابزار مدیریت کاربر پسند سفارشات پیگیری و مدیریت کنند!

امکانات نرم افزار فروشگاه آنلاین فرکام

نرم افزار فروشگاه آنلاین فرکام در اصل یک پلتفرم مدیریتی است که با اتصال کامل از طریق API با وب سایت و اپلیکیشن موبایل یکپارچگی فوق العاده ای را برای شما فرآهم می آورد از این رو نیاز کسب و کار شما را برای استفاده چندین نرم افزار را هم که مشکلات متعددی از جمله پراکندگی اطلاعاتی و همچنین هزینه بر بودن و … را برطرف خواهد کرد

گزارشات

  • دریافت انواع گزاشات سود و زیان
  • گزارش سود بر اساس محصول/سود بر اساس دسته بندی/سود روز
  • گزارش سود و زیان بر اساس فاکتور
  • گزارش سود و زیان بر اساس مشتری
  • گزارش خرید محصول
  • گزارش کاربران فروش
  • گزارش گیری هزینه ها
  • گزارش تنظیم انبار
  • گزارش فروش محصولات
  • گزارش گروهی مشتریان
  • گزارش تامین کنندگان
  • گزارش پرداخت خرید

بخش مدیریت محصول و سفارشات

  • پنل مدیریت حرفه ای و قدرتمند
  • ایجاد و مدیریت نامحدود کالا در دسته بندهای مختلف
  • ایجاد لیبل چاپ و بارکد منحصر به فرد برای هر محصول
  • ایجاد و مدیریت انواع متغیرهای محصول
  • ایجاد و مدیریت گروه قیمتی خاص برای محصولات
  • مدیریت کامل برند های محصولی
  • ثبت و ایجاد ضمانت نامه و وارانتی برای محصولات
  • ایجاد و مدیریت تامین کنندگان
  • ثبت سفارش خرید کالا و اختصاص آن به تامین کننده
  • مدیریت لیست خرید ها و امکان ثبت فاکتور برگشت از خرید
  • امکان ثبت سفارش از ماژول سفارش سریع صندوق
  • تعریف انواع تخفیفات و اعمال انواع کلاس مالیاتی در هر سفارش

امکانات تکمیلی نرم افزار فروشگاه اینترنتی

  • امکان تعریف موجودی انبار محصولات
  • امکان تعریف فیلدمالیات بر ارزش افزوده
  • امکان تعریف محصول در لیست پیشنهاد ویژه
  • تعریف روشهای مختلف ارسال محصول
  • امکان ایجاد لیست علاقه مندی ها برای هر کاربر
  • ارائه تخفیفات درصدی برای هر مشتری
  • ارسال نظرات، نقاط قوت و ضعف محصولات
  • امکان ایجاد تماس برای قیمت
  • امکان تعریف هزینه گارانتی محصول
  • امکان تعریف قیمت قبل و بعد از تخفیف
  • امکان تعریف محصول در لیست محبوب ها
  • امکان تعریف محصول در لیست ویژه بانوان
  • امکان محاسبه مالیات و عوارض و معاف از مالیات
  • صدور کارت هدیه برای برای دسته مشتریان
  • امکان خروجی گرفتن فایل Excel از سفارشات
  • پشتیبان گیری کامل از دیتابیس نرم افزار
  • تعریف و مدیریت هشدار موجودی محصول
  • تعریف و مدیریت رزروها
  • پنل مدیریت حرفه ای و قدرتمند
  • مدیریت موجودی های فروشگاه
  • اتصال به انواع درگاه های بانکی داخلی و خارجی
  • اتصال به وب سایت فروشگاه آنلاین
  • یکپارچگی کامل سفارشات آنلاین و آفلاین
  • ماژول مخصوص رستوران ها و تهییه غذایی
  • تعریف و مدیریت میزهای رستوران و فاکتور بر اساس میزها
  • دسترسی مخصوص آشپزخانه ها و پیگیری سفارشات
  • تعریف انواع الگوهای اطلاع رسانی
  • ترامه های مالی
  • تعریف و مدیریت حساب های مالی
  • مدیریت گردش نقدی صندوق ها
  • تعریف و مدیریت کاربران
  • تعریف و مدیریت انواع نقش های کاربری
  • امکان تعیین وضیعت, سابقه سفارشات قلبی
  • ایجاد و مدیریت نمایندگان فروش و مدیریت پورسانت ها
  • امکان اختصاص آلبوم تصاویر برای هر محصول
  • امکان ایجاد کدینگ محصول

نرم افزار CRM چیست و چه کمکی به کسب و کار شما می کند؟

نرم افزار CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتری، نرم افزاری ست که برای پیاده سازی استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری استفاده می شود. مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی همه جانبه برای نظارت و بهبود ارتباط با مشتریان، و بهره وری حداکثری از اطلاعات مشتری در راستای رضایت و وفاداری مشتری ست.

هدف کلی این است که مشتری احساس کند تمام پرسنل سازمان/شرکت او را می شناسند، و حقیقتا برای او ارزش و اهمیت قائل هستند.

انتخاب بهترین نرم افزار سی ار ام CRM یکی از دشوارترین و استراتژیک ترین انتخاب های هر کسب و کاری ست. به همین دلیل، باید پیش از انتخاب تصمیم بگیرید که آیا زمان استفاده از آن فرا رسیده است یا خیر. این سوالات به شما در این زمینه کمک خواهند کرد:

نرم افزار CRM

نرم افزار CRM

اطلاع از میزان اثربخشی تبلیغات و افزایش تعداد مشتری

خیر! اگر بودجه ی خود را در کانال های تبلیغاتی اشتباهی هدر دهید، ممکن است پس از مدتی هزینه ی به دست آوردن مشتری ها از میزان خرید آنها بیشتر شده و سازمان شما رو به ورشکستگی رود.

نرم افزار CRM برای جلوگیری از چنین اتفاقی، امکان ثبت هر کمپین با جزییات کامل، نتایج به دست آمده، مشتری های کسب شده، محاسبه ی هزینه ی صرف شده برای به دست آوردن هر مشتری را در اختیار شما قرار داده و کانال های موثر و غیر موثر تبلیغات شما را مشخص می کند.

جذب مشتریان جدید

بله! یافتن مشتری تنها برای شما دشوار نیست. تعداد زیادی از کسب و کار ها برای به دست آوردن مشتری های جدید از روش های نوین بازاریابی، استراتژی های جدید فروش و ابزارهای لازم برای نظارت و گزارش گیری و سنجش اثر هر متد استفاده می کنند.

نرم افزار CRM هم در تبیین استراتژی های جدید فروش و بازاریابی و هم در نظارت و تشخیص میزان اثربخشی هر روش به شما کمک می کند.

ثبت اطلاعات مشتریان به صورت دسته بندی

نظم یکی از پیش زمینه های قطعی موفقیت در دنیای کسب و کار امروز است. یکی از مهم ترین داشته های شما نیز اطلاعات مشتریان شماست.

استفاده ی صحیح و کامل از نرم افزارCRM نظم را در کل مجموعه حاکم کرده و به شما امکان استفاده از گنجینه ی با ارزش اطلاعات مشتریان به بهترین نحو را می دهد

پیگیری و آمار تعداد مشتریان

پیگیری ها یکی از مهم ترین بخش های فروش هستند. فکر می کنید چرا 79% از سرنخ ها بدون CRM به مشتری تبدیل نمی شوند؟ دلیل عمده ی آن پیگیری کمتر از 5 بار است.

پیگیری ها با نرم افزار CRM به قدری سریع و منظم انجام می شوند که وقت زیادی از نیروهای فروش برای یافتن مشتری های جدید آزاد می شود.

گزارش گیری منظم از بخش های مختلف

بدون گزارش گیری نظارت ممکن نیست. شما نمی دانید در کدام بخش سیستم چه اتفاقاتی می افتد و نتیجه ی آنها چه می شود. در نتیجه، نمی توانید در مورد استراتژی های آینده و اهداف خود مطمئن عمل کنید.

نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری فرآیند گزارش گیری را طبق اولویت ها و خواسته های شما خودکار سازی کرده، و اطلاعات مورد نظر شما را در بازه های زمانی مشخص شده (توسط خود شما) ارسال می کند.

شناخت مشتریان وفادار

اگر نمی دانید هر مشتری چند بار از شما خرید کرده است، چطور می توانید مشتری های وفادار را تشخیص داده و به آنها تخفیف های ویژه دهید؟ چطور می توانید فروش مکمل (فروش محصولاتی که مکمل محصولات خریداری شده هستند) و بیش فروشی (فروش محصولی با امکانات بیشتر) انجام دهید؟ بدون این کارها، استراتژی فروش شما ناقص است.

نرم افزار CRM تعداد خرید هر مشتری را به شما نمایش داده، و در تعریف و پیاده سازی برنامه های وفاداری و سایر بخش های استراتژی فروش به شما کمک می کند.

حذف وابستگی به افراد ( کارمند فروش)

 کسب و کارهایی که به یک یا چند نیروی خاص وابستگی دارند، پایه های محکمی ندارند. نیروها ابدی نیستند، و اگر با رفتن شخصی فرایندهای شما دچار مشکل می شود، ریسک های بسیار بزرگی پیش رو دارید.

نرم افزار CRM وابستگی به افراد را کاملا حذف کرده، و وابستگی به اطلاعات و استراتژی ها را جایگزین آن می کند.

نظارت بر سیستم از راه دور

این که نبود نظارت باعث افت عملکرد سازمان شود تا حدی طبیعی ست. کمکی که نرم افزار CRM در این راستا می کند ثبت تمام اتفاقات و فعالیت هاست و قابلیت نظارت بر سیستم از راه دور و چند روز بعد از انجام شدن کارها. گزارش های دوره ای خودکار نیز افت عملکرد را بلافاصله به مدیریت خبر داده و او را از مشکل پیش آمده آگاه می کند.

رفع مشکلات فرایندهای فروش و بازاریابی

لازمه ی یافتن نقاط ضعف و قوت افراد و استراتژی ها، بخش بندی هر فرایند و قابلیت نظارت بر تک تک گام ها و جدیدترین نتایج آنهاست. اگر نیروی فروش شما در گام ارسال پیش فاکتور مشتری ها را از دست می دهد، و شما پیش از از دست دادن مشتری های بسیار متوجه این موضوع و دلیل آن می شوید، به CRM احتیاجی ندارید.

نرم افزار CRM مشاهده ی این مشکلات و دلایل آنها را برای شما ممکن و آسان می کند.

آگاهی رضایت یا عدم رضایت مشتریان خود از بخش پشتیبانی

اگر از میزان رضایت مشتری ها از کسب و کارتان آگاهی ندارید، بر چه پایه ای برای محصولات و خدمات جدید و تغییرات لازم تصمیم می گیرید؟ چطور فرآیندهای خود را ارزیابی می کنید؟ چطور دلایل موفقیت و شکست را در بخش های مختلف متوجه می شوید؟

نرم افزار CRM در یافتن پاسخ تمام این سوالات به شما کمک می کند.

آیا امکان گزارش گیری منظم از بخش های مختلف را دارید یا به علت زمان زیادی که گزارش از شما می گیرد نمی توانید این کار را بیش از ماهی یک بار انجام دهید؟

صرفه جویی در وقت و افزایش بهره وری

همه چیز به نظم، هماهنگی و نظارت بستگی دارد. اگر فرایند یک تماس ساده با مشتری از جستجو برای شماره ی او در میان فایل ها یا یادداشت ها شروع شده، و به پرسیدن سوالات تکراری از او ختم شود، علاوه بر این که وقت زیادی صرف این تماس می شود، رضایت مشتری نیز به ندرت کاهش می یابد.

با نرم افزار CRM شما تنها نام مشتری را جستجو کرده، با کلیک بر شماره آن را می گیرید، و با استفاده از یادداشت های ثبت شده اطلاعاتی را که پیش تر گرفته شده اند مجددا نمی پرسید.

سخن نهایی از تجربه رایگان استفاده از CRM

می توانید با استفاده از دموی نرم افزار CRM فرکام این تجربه را بصورت آنلاین و رایگان کسب کنید. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی فرکام  فرصت لازم را در کار با نرم افزار سی ار ام در اختیار شما قرار می دهد.

نرم افزار CRM


آخرین ارسال ها

آخرین جستجو ها


دانلود مطالب ایران 96 شاپ اصل پایگاه مقاومت بسیج مرصاد دلتنگستان niloorayaned کوهساران طبیعت فایل یو هواداران تراکتور سازی دانلود بازي و برنامه اندرويد آردوینو باز Arduino رزبری پای پروژه آموزش